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多维度综合分析如何提升网站的转化率?

文章来源:http://google.trueland.net/发布日期:2019-06-10浏览:

  对于谷歌网站来说,流量是基础,但只有能带来盈利的流量才是有价值的。据martInsights统计,2018年行业平均转化率在2%-3%。那么,如何才能提升自身网站的转化率呢?下面跟随珍岛谷歌推广的小编来看看。

  一、提升网站流量的精准性

  精准流量指的是相关性高的流量,访问的人都是我们的意向和潜在客户。

  提升精准流量的两步:

  1、定位用户群体,创建用户的画像

  根据大数据得到的信息,针对地域、年龄、性别、爱好,收入,购买能力、搜索习惯等给用户贴标签,创造用户的人群画像,定位用户的群体。

  此外,需要分析自身的用户群体是b端还是c端,针对谷歌用户的搜索习惯来拓词,不然会造成流量的浪费以及用户体验度差,流失率高等问题。

  2、相关性平台引流

  首先需要寻找相关性高的用户活跃的平台,然后注重语言的真实性,可以挑选用户感兴趣的话题,在内容中布局关键词和自身的联系方式,让用户主动咨询。

  二、重视网站的速度

  优化网站速度

  确保网站在1-2秒之内打开。

  优化导航栏

  优化网站导航栏,使得产品符合用户的搜索习惯,导航栏不超过3层的结构,当然,也可以使用图片作为导航栏,简洁明了。

  优化结账流程

  做C端的朋友可能发现,很多用户进行了添加购物车步骤,但是最终未能付款。未成交的原因在于,运费太贵,比较购物,网站速度慢,用户信任度偏低等,也可能是付款流程有问题。

  针对付款流程,如果市场多样化的话,我们要提供多种付款方式,且结账过程不要太冗长和复杂。最好多找国外的朋友测试一下,多问问他们的意见,确保每种付款方式都行得通。

  ·提供持久性购物车

  很多在线客户不会立刻决定购买,而是会选择将这些物品放在购物车。并且有研究发现,大约35%的电子商务客户在转换过程中至少使用了两台设备。

  考虑到这些,为用户提供持久性购物车来简化他们的购买流程很是关键。无论用户用什么上网设备,持久性购物车都会随用户ID并更新他们的购物车,方便用户进行未完成的结账,以此来提高转化率。

  对网页进行AB测试

  对网页进行AB 测试,找出最适合转化的页面。

  谷歌大叔习惯在网站初期,利用谷歌广告来对不同样的着陆页进行测试,好的坏的都显而易见。

  三、提供在线聊天

  在数字世界里,速度是王道。

  研究表明,社交媒体上客户服务请求的平均响应时间为10小时。

  更糟糕的是,电子邮件的平均回复时间为12小时以上!

  毋庸置疑,这样的延迟将会不可避免的造成大部分客户的流失。

  那么,如何快速回应客户?很简单– 使用实时聊天。

  用户普遍表示喜欢在线聊天的快捷、方便和多任务处理功能。

  添加在线实时聊天可以与用户进行实时对话,及时解决用户的购买疑虑,增加转化率。

  四、优化CTA

  Call To Action的目的就是鼓励用户采取行动。

  一种可能提高转化率的方法是尝试不同的CTA。你可以改变CTA按钮在页面上的位置,也可以在按钮上更换新的文本或图标。

  在一项实验中,研究人员仅将CTA 按钮文本从“Get Started”更改为“Test It Out”,就成功的将转化率提高了27%。多么惊人的数字!

  So, 大家可以通过测试网页上的CTA,找出最有利于转化的Call To Action形式。

  五、优化用户信任

  用户信任不是吹出来的。

  · 亮出你的优秀

  很多网站上都有自吹自擂的现象,比如,我们是最好的供应商,我们的产品是最好的,巴拉巴拉… 额,请亮出证据来,ok?

  事实胜于雄辩。如果你有各种证书,请亮出来;如果你有行业影响者的评价,请亮出来;如果你的社交平台有重大粉丝群体,请亮出来。这些无形中都会增加用户对你的信任。

  · 展示产品评论

  网站要有产品评论模块,鼓励用户留下评论,供后来者参考,也供自己对产品和服务的认知和调整。

  · 提供免费试用或无理由退货

  很多价值比较高的商品或者在线学习课程,会提供免费试用天数,或者多少天内可以免费退换货。

  这在一定程度上降低了用户的购买疑虑,用户会觉得你更值得信任,产品肯定也很棒,从而更愿意选择你了。

  · 只更新优质文章

  现如今,基本每个网站都有Blog,但是,你的Blog是减分项还是加分项,你想过没?

  谷歌大叔团队曾接过一个Google Ads的优化项目,广告词、广告语没问题,

  着陆页也进行了多个AB测试,但依然是有点击没询盘。

  在逐一排查影响信任度的问题时,我们发现该网站Blog里的文章很糟糕,可以说存在不如不存在。于是,我们即刻对Blog进行了屏蔽,然后,当天就来了询盘。。。当然,后面,我们在更新了优质文章后,又让blog 重见天日了,询盘也是与日俱增。

  So,网站文章不要滥竽充数,永远记住,质量重于数量!

  六、提供折扣

  提供折扣和优惠券可以帮企业吸引新客户,加快现有用户的购买决策以及刺激老用户的回购。

  另外,你也采取设置促销阈值的方式,比如满多少减多少,满多少免运费等,不知道大家怎么样,反正我在网购时看到满几减几时一定会想方设法凑满价格,聪明的卖家因此多卖出了更多的产品。

  七、采取限时促销和限量促销

  实施限时促销,限时秒杀时,要显示具体的截止日期来突出紧迫感,以此增加消费者的购买压力,促使他们赶紧采取行动。当然,如果同时显示出已售数量比例会更好。亚马逊的限时促销就是一个很好的例子,感兴趣的朋友可以去了解一下。

  限量促销,只对一定数量的产品进行促销,超过名额一概恢复原价。其实这也是饥饿营销的一种。卖家欲擒故纵,通过调控产品的供求,引发供不应求的假象。它利用的就是人们“得不到的永远在骚动”的心理,越难得到的东西越有价值,越抢不到的东西越有挑战欲望,这也解释了市面上为什么有那么多的限量版产品了。

  八、实施再营销

  对网站的过往访客,添加购物车的用户,或者曾经购买过的用户,可以适当实施邮件营销、电话营销或者广告覆盖等唤起他们的购买欲。这部分人,至少表现过产品需求并且了解过我们,其转化率会更高一些。